LEGAL REFERENCE

dkk777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অ্যাকাউন্ট তথ্যbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত
dkk777 dkk777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে সহায়তা করি। প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেল এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবেন এবং রিয়েল-টাইমে সব প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন প্রদান করি যা আপনার তথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

ফোন সাপোর্ট লাইন

অ্যাকাউন্ট পেজে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বর ব্যবহার করে আমাদের কল করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় মৌখিকভাবে যাচাই করি এবং তারপর ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান করি।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ করি। আমাদের টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময়...

SSL এনক্রিপশন সবসময়

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে, যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখি যাতে আপনার তথ্য কে দেখেছে এবং কেন সেটা ট্র্যাক করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, এবং কখনো মার্কেটিং বা...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ...

কুকিজ পছন্দ

প্রথম ভিজিটে আমরা আপনাকে কুকিজ ব্যবহারের সম্মতি জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয়...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা হ্যান্ডলিং এবং স্টোরেজ অডিট করে এবং নতুন হুমকি বা দুর্বলতা খুঁজে বের করে সেগুলো...

এই পৃষ্ঠা এবং অন্য নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে পার্থক্য

আমরা বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা তৈরি করেছি যাতে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা যায়। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা কভার করে যেখানে টার্মস পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং কুকিজ পৃষ্ঠা...

গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার বর্ণনা করে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, লেনদেন সীমা, উইথড্র প্রসেস এবং লবি ব্যবহারের শর্ত এই পৃষ্ঠায় রয়েছে, গোপনীয়তার বদলে আইনি দায় কভার করে।
কুকিজ নীতিকুকিজ, সেশন ডেটা এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে সেগুলো নিষ্ক্রিয় করবেন সেটা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সব ডেটা টাইপ কভার করে।
নিরাপত্তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং এই পৃষ্ঠায় আলোচনা করা হয়, ডেটা সংগ্রহ নয়।
অভিযোগ নীতিযদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন বা বিরোধ সমাধান করতে চান তাহলে এই পৃষ্ঠা দেখুন, গোপনীয়তা অনুরোধ এখানে নয়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং, ফি এবং সময়সীমা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত, যেখানে গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে।
AML নীতিমানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, লেনদেন মনিটরিং এবং যাচাই প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়, ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার নয়।

আমাদের পোর্টালে গোপনীয়তা ফিচার দেখুন

আমরা এমন একটি অ্যাকাউন্ট পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সবসময় জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে। প্রতিটি সেশনে আপনি...

পারসোনাল ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করে দেখুন কোন তথ্য স্টোর করা আছে, কখন শেষ ডেটা অ্যাপডেট হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

সেটিংস পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড একটি সিকিউর ফাইলে প্যাক করে ইমেইলে পাঠাবো যা ৪৮ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে।

সম্মতি ম্যানেজার

প্রথম ভিজিট বা সেটিংস পেজে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহে সম্মতি দিচ্ছেন এবং কোনটি না। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং সেই অনুযায়ী কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পরিচালনা করি।

লাইভ গোপনীয়তা ফিড

আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ছোট ফিড দেখায় কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট হয়েছে, যেমন লগইন সফল হয়েছে, পেমেন্ট প্রসেস হয়েছে বা সাপোর্ট টিম আপনার প্রোফাইল দেখেছে, এবং কেন।

ইনস্ট্যান্ট ডিলিট অপশন

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংসে গিয়ে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বেছে নিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলবো।

এনক্রিপ্ট করা মেসেজিং

আমাদের সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল সিস্টেম end-to-end এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে গোপনীয়তা বিষয়ক আলোচনা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। এছাড়া আপনার লেনদেন রেকর্ড যেমন bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র, ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য স্টোর করি নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পন্ন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও ডেটা প্রদান করতে পারি এবং কখনো মার্কেটিং এর জন্য আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান এবং মাই ডেটা সেকশন খুলুন যেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ দেখতে পারবেন। আপনি সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা সম্পাদনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, সেটিংস পেজে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন রয়েছে যেখানে আপনি অনুরোধ জমা দিলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পারমানেন্টলি মুছে ফেলবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী কিছু আর্কাইভ ডেটা আইনি কারণে রাখা হতে পারে কিন্তু তা আর অ্যাক্সেস করা যাবে না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে স্টোর হয় এবং আপনার সেশন, পছন্দ এবং ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করে। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকিজ সম্মতি ব্যানারে বেছে নিতে পারেন কোনটি অনুমতি দেবেন এবং পরে সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে স্টোর থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখতে পারি কিন্তু তা আর লাইভ সিস্টেমে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না।